IPD&E - Interaction Process Design & Engineering für das agile Geschäftsprozessmanagement
Bestehende Geschäftsprozessmodellierungssprachen, wie die Business Process Model and Notation (BPMN 2.0), ermöglichen die Modellierung einer Mensch zu Mensch Interaktion nur unzureichend. Insbesondere wird auf die detaillierte Modellierung von prozessbeteiligten Subjekten bzw. Individuen und deren Eigenschaften (z.B. Rolle, Stelle, Fähigkeiten, Wissen, etc.) weitestgehend verzichtet. [1–4] Unter Interaction Process Design & Engineering (IPD&E) wird die menschenorientierte (Anthroprozentrik) und ingenieurmäßige Herangehensweise zur Erfassung und graphischen Modellierung von Mensch zu Mensch Interaktionen unter Einsatz von Informationstechnologien (IT), basierend auf einer ganzheitlichen Betrachtung und Modellierung von Menschen (Menschmodellierung) verstanden. Durch den Begriff „Design“ (Gestaltung) wird die Fokussierung des IPD&E auf den Menschen hervorgehoben. Ziel des IPD&E ist bestehende Modellierungssprachen um eine „konsequente“ Perspektive auf die prozessbeteiligten Menschen zu erweitern. Hierzu werden die Eigenschaften und die Interaktion der prozessbeteiligten Menschen entlang der durchzuführenden Prozessschritte auf einer sprachlichen Ebene modelliert. Auf Basis der fokussierten Menschmodellierung des IPD&E entstehen signifikanten Potentiale zur Rehumanisierung bestehender Geschäftsprozessschemata. Das IPD&E kann beispielsweise eingesetzt werden, um Mensch-involvierte emergente Prozessschritte und Prozesshandlungen zielgerichtet auf Basis der konstruktiv-dialogischen Logik in Echtzeit zu steuern.
Literatur:
| [1] | Fleischmann, A. 2012. Subject-oriented business process management. Springer, Berlin, New York. |
| [2] | Gronau, N. and Fröming, J. 2006. KMDL® Eine semiformale Beschreibungssprache zur Modellierung von Wissenskonversionen. Wirtsch. Inform. 48, 5, 349–360. |
| [3] | Mevius, M., Ortner, E., and Wiedmann, P. 2013. gebrauchssprachliche modellierung als grundlage für agiles Geschäftsprozessmanagement. |
| [4] | Object Management Group. 2011. Business Process Model And Notation (BPMN) Version 2.0. http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0/PDF. |
